Soporte

Preguntas Frecuentes

¿Cómo uso la app para el diagnóstico?

1. Abra la aplicación HealiPet

2. Toque el botón "Subir Foto de Mascota" o "Tomar Foto"

3. Seleccione o tome una foto clara de su mascota

4. (Opcional) Ingrese la descripción de síntomas

5. Toque el botón "Iniciar Diagnóstico"

6. Espere a que se complete el análisis de IA y vea los resultados del diagnóstico y las recomendaciones

¿Qué formatos de foto se admiten?

Admitimos formatos de foto JPG y PNG. Recomendamos usar fotos claras y bien iluminadas para obtener resultados de diagnóstico más precisos.

¿Qué tan precisos son los resultados del diagnóstico?

HealiPet utiliza tecnología de IA avanzada para el diagnóstico preliminar de salud, pero tenga en cuenta:

• Los resultados del diagnóstico son solo para referencia y no pueden reemplazar el diagnóstico veterinario profesional
• Si hay síntomas graves, busque atención médica inmediatamente
• Lleve a su mascota a chequeos profesionales regulares

¿Cómo me suscribo a la versión Pro?

1. Toque "Actualizar a Pro" en la aplicación

2. Seleccione el plan de suscripción (Suscripción mensual)

3. Complete el proceso de pago

4. Disfrute de servicios de diagnóstico de IA ilimitados

¿Cómo restauro las compras?

Si se ha suscrito anteriormente, puede tocar el botón "Restaurar Compras" en la página de suscripción, y el sistema restaurará automáticamente el estado de su suscripción.

¿Cómo cancelo mi suscripción?

Puede administrar su suscripción, incluida la cancelación, en Configuración de iPhone > ID de Apple > Suscripciones.

Contáctenos

Si encuentra algún problema o necesita asistencia, contáctenos a través de:

• Correo electrónico: support@healipet.com
• Tiempo de respuesta: Responderemos a su correo electrónico en 24-48 horas

Información de la Aplicación

• Nombre de la aplicación: HealiPet
• Versión: Consulte la última versión en la App Store
• Plataforma: iOS
• Requisitos mínimos del sistema: iOS 13.0 o posterior